Ресторан-бар-караоке «Руки Вверх» ООО «Открой Сезон», именуемый в дальнейшем Исполнитель любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить договор об оказании услуг общественного питания на условиях настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг общественного питания в ресторан-баре-караоке «Руки Вверх» (далее – Заведение).
1.2. Услуги оказываются на основании меню, ценников и иных информационных материалов, размещенных в ресторане и (или) на сайте Заведения.
1.3. Заключение договора осуществляется путем акцепта Заказчика условий данной Оферты, выраженного в форме бронирования, в том числе, но не ограничиваясь с помощью телефона, сайта, электронной почты, в ресторане или иным доступным способом столика в ресторане, места за столиком, заказа блюд и напитков через официанта, кассу или иным способом заказа, предусмотренного в Заведении.
1.4. Момент акцепта оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги общественного питания, включающие приготовление и подачу блюд и напитков, услуги, включенные в состав категории «Crazy Меню», согласно заказу Заказчика, а также обслуживание Заказчика в ресторан-баре-караоке «Руки Вверх».
2.2. Перечень предоставляемых услуг, их стоимость и условия оказания указаны в меню, ценниках и других информационных материалах Заведения.
2.3. С момента окончания оказания услуг Заказчик производит приемку оказанных услуг, которая осуществляется Заказчиком путем совершения действий по оплате счета, предоставленного Исполнителем Заказчику в день оказания услуг. Оплата счета означает, что Услуги оказаны качественно, своевременно и в полном объеме, Заказчик претензий не имеет.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг определяется на основании меню категории «Crazy Меню» Исполнителя, действующего на момент заказа.
3.2. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой или иным способом, предусмотренным в ресторане.
4. Обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. на основании данных, указанных Заказчиком в заказе (заявке), качественно и своевременно оказать услуги;
4.1.2. выдать чек, подтверждающий прием денежных средств;
4.1.3. предоставить услуги в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. оплатить заказанные блюда и напитки в соответствии с условиями данной Оферты;
4.2.2. соблюдать общественный порядок и правила поведения в Заведении;
4.2.3. бережно относиться к имуществу, предоставленному Исполнителем для оказания услуг;
4.2.4. при обнаружении недостатков в услугах немедленно сообщить об этом персоналу Заведения;
4.2.5. возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по вине Заказчика, в размере причиненного ущерба.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. отказать в обслуживании Заказчику, нарушающему общественный порядок, правила ресторана или создающему угрозу безопасности другим посетителям.
4.3.2. изменять цены на услуги и ассортимент блюд и напитков без предварительного уведомления Заказчиков.
4.4. Права Заказчика:
4.4.1. требовать качественного оказания услуг;
4.4.2. в случае оказания услуг Исполнителем ненадлежащего качества Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование о соразмерном уменьшении цены за услуги;
4.4.3. получать полную и достоверную информацию о предлагаемых услугах
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленных услуг и соответствие их установленным стандартам.
5.3. Возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу возможен только после рассмотрения рекламации и принятия соответствующего решения Исполнителем.
5.4. Заказчик несет ответственность за соблюдение правил поведения в Заведении и за любой ущерб, причиненный имуществу Заведения, и обязуется возместить такой ущерб в полном объеме.
5.5. В случае порчи имущества ресторана вследствие действий третьих лиц, приглашенных Заказчиком, ответственность за возмещение ущерба ложится на Заказчика.
6. Возврат и обмен блюд
6.1. Блюда и напитки, приготовленные по заказу Заказчика, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. В случае обнаружения недостатков в качестве блюд или напитков, Заказчик вправе потребовать устранения недостатков либо замены блюда на аналогичное.
7. Алкогольные напитки
7.1. Продажа алкогольных напитков осуществляется в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 27.08.2008 №429-З «О государственном регулировании производства и оборота алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции и непищевого этилового спирта»
7.2. Заказчикам младше 18 лет продажа алкогольных напитков запрещена.
8. Ограничения по времени работы
8.1. Ресторан-бар-караоке «Руки Вверх» работает в соответствии с установленным графиком, который может меняться в зависимости от сезона, праздничных дней и других обстоятельств.
8.2. Информация о режиме работы публикуется на сайте Заведения и (или) в самом Заведении.
9. Специальные предложения и акции
9.1. Заведение оставляет за собой право проводить специальные акции и предлагать скидки на определенные блюда и напитки.
9.2. Условия проведения акций и специальных предложений публикуются на сайте Заведения и (или) в самом Заведении.
9.3. Скидки и бонусы предоставляются только при соблюдении всех условий акции, указанных в соответствующих рекламных материалах.
10. Участие в маркетинговых мероприятиях
10.1. Заказчик соглашается на участие в маркетинговых мероприятиях, проводимых Исполнителем, включая опросы, анкетирования, конкурсы и другие подобные активности.
10.2. Участие в маркетинговых мероприятиях является добровольным, и Заказчик имеет право отказаться от участия в них в любой момент.
11. Фото- и видеосъемка
11.1. Заказчик дает согласие на проведение фото- и видеосъемки во время посещения ресторан-бара-караоке «Руки Вверх».
11.2. Исполнитель имеет право использовать полученные фото- и видеоматериалы для публикации на своем сайте, в социальных сетях и других рекламных целях.
11.3. Заказчик понимает и соглашается, что его имя, изображение и голос могут быть использованы в вышеуказанных целях без дополнительной компенсации.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), такими как стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров.
13.2. В случае возникновения претензий к качеству оказываемых услуг, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом обслуживающему персоналу.
13.3. Претензии принимаются в письменном виде и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.
13.4. Если спор не может быть разрешен мирным путем, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
14. Прочие условия
14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком условий данной Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
14.2. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон.
14.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуг с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов.
14.4. Исполнитель вправе изменить условия данной Оферты, уведомив об этом Заказчиков путем размещения соответствующей информации на сайте Заведения и (или) в самом Заведении.
14.5. Любые изменения и дополнения к настоящей Оферте вступают в силу с момента их опубликования на сайте Заведения или в самом Заведении.
15. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Открой Сезон»
УНП 193873681,
220030, г. Минск, пр-т Независимости, 32А-78, пом. 22.
BY15ALFA30122H00080010270000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК (SWIFT) ALFABY2X
Директор Разумов Дмитрий Владимирович